При покупке билетов пассажиры должны уточнить у авиакомпаний точное время начала регистрации. Обычно регистрация на международных авиалиниях начинается за 2-3 часа до вылета, на внутренних авиалиниях – за 1-2 часа, и заканчивается за 40 минут до вылета. Однако авиакомпании могут изменить это правило.
На первом этаже реконструированного терминала находится новый VIP-зал с отдельным входом и индивидуальным доступом на автомобиле. В зале есть три конференц-зала, детская комната и три VIP-зала вместимостью до 10 человек; также к услугам гостей бар и магазин. Регистрация на внутренние рейсы из Пулково-1 и последующие предполетные процедуры (для прилетающих – выдача багажа) проходят в главном здании Нового терминала-1, где расположены вход и выход из аэропорта. В центральное здание можно попасть по пешеходной галерее. На территории есть несколько автостоянок, которые различаются не только по расположению и вместимости, но и по цене. В 2018 году на пересечении Пулковского шоссе и Внуковской улицы, по направлению движения к аэропорту Пулково, была открыта бесплатная круглосуточная парковка на 120 мест. Он предназначен для ожидания встречи пассажиров.
Аэропорт имеет два действующих пассажирских терминала – Новый и Пулково-1, которые образуют единый аэровокзал. Старый терминал, Пулково-2, который обслуживал международные перевозки, был закрыт в марте 2014 года. Международный аэропорт Пулково расположен в городе Пулковское шоссе, д. 41, литер ЗА. Расстояние от центра Санкт-Петербурга до “Пулково” составляет около 20 км. До него можно добраться на автомобиле или общественном транспорте.
У аэропорта Пулково есть несколько официальных сообществ в социальных сетях, через которые он предоставляет информацию клиентам. На этих страницах регулярно публикуются последние новости аэропорта и важные объявления, касающиеся аэропорта Пулково. При необходимости подписчики могут поделиться своим мнением или задать вопросы. Все представленные комментарии рассматриваются своевременно.Пулково – главный аэропорт Санкт-Петербурга. Ежедневно аэропорт принимает и отправляет сотни международных и внутренних рейсов. Для удобства пассажиров был запущен официальный веб-сайт, на котором они смогут получать самую свежую информацию. На главной странице размещено расписание рейсов, которое постоянно обновляется.
Анталия, Минск, Франкфурт, Париж, Ларнака, Мюнхен, Амстердам, Дубай, Прага, Ташкент и Алматы – самые популярные международные направления. Полный список стыковок можно найти на карте рейсов на официальном сайте аэропорта Пулково.Если качество обслуживания неудовлетворительное или обнаружено нарушение закона, следует уведомить об этом представителей организации. Жалобы можно подать несколькими способами – по горячей линии, через контактную форму или по электронной почте. При составлении письма важно подробно описать ситуацию. В качестве доказательства желательно приложить компьютерное приложение.
Сотрудники колл-центра занимаются входящими запросами от пассажиров и посетителей. Операторы горячей линии помогают найти потерянный багаж, проверить информацию о пограничной зоне или зарегистрироваться на рейс. Дополнительным направлением является решение технических проблем. Если в процессе использования сайта возникают какие-либо проблемы, рекомендуется направить соответствующее уведомление представителям контактного центра. Консультанты отказываются отвечать на вопросы, написанные в оскорбительной форме. Просьбы, содержащие оскорбительные выражения в адрес сотрудников аэропорта, игнорируются. Поэтому не забудьте правильно сформулировать свои вопросы, чтобы ваша проблема была решена.
Смотрите актуальное расписание рейсов на сегодня и завтра на официальном сайте аэропорта с помощью онлайн панели. Здесь вы найдете регулярно обновляемую информацию о прилетах и вылетах, типе самолета и статусе рейса.
Читайте далее: